Aquí en Washington National, hemos pagado más de $1100 millones en reclamaciones por seguro de vida desde 1995.* Con tantas reclamaciones pagadas, no le sorprenderá saber que ayudamos a las personas que han perdido seres queridos todos los días.

A través de estas interacciones diarias, sabemos que perder un ser querido es un evento de confusión y emociones. El proceso de duelo puede hacer fluctuar las emociones constantemente, de un extremo a otro. Durante el duelo, puede experimentar descreimiento, conmoción, enojo y tristeza, todo en el mismo día.

Y, si bien sus emociones están en una montaña rusa, la vida continúa y la lista de tareas luego de la muerte de su ser querido será motivo de preocupación. Existen muchas cuestiones de las cuales ocuparse, desde planificar el funeral hasta cerrar cuentas bancarias. Decir que este proceso puede ser abrumador es un eufemismo. En Washington National, deseamos ayudarle en este momento de necesidad y por eso preparamos esta sencilla guía sobre qué necesita hacer después de que un ser querido fallece. Esperamos que esta información le ayude durante este difícil momento.

Tareas para hacer después de que un ser querido fallece:

Coordinar la donación de órganos

Si su ser querido es donante de órganos (consulte su licencia de conducir, testamento vital o con el apoderado de atención médica si no está seguro), la coordinación de donación de órganos se puede hacer casi de inmediato. Si su ser querido falleció en el hospital, lo ayudarán allí. Si su ser querido falleció fuera de un hospital, comuníquese con el hospital más cercano. Este es un buen momento para consultar en el testamento vital o con el apoderado de atención médica si hay instrucciones de cesión del cuerpo (por ejemplo, si desea que su cuerpo se done a una facultad médica).

Comuníquese con familiares importantes

Reunir a todos ayudará a que hagan el duelo apoyados y también comiencen a planificar el funeral. Una vez que se haya notificado a todos los familiares cercanos, comience a avisar a amigos cercanos y al resto de la familia. A veces puede ayudar escribir una lista y pensar en todas las personas que pueda. Consulte los contactos del fallecido en su teléfono y cuenta de correo electrónico. Además, asegúrese de comunicarse con el empleador de su ser querido si es necesario.

Ocúpese de la propiedad de su ser querido

Asegúrese de que su hogar y vehículos estén bajo llave y protegidos. Si hay mascotas, coordine su cuidado. Programe el envío de correo con la Oficina del Correo para evitar que se acumule en el hogar del fallecido.

Coordine el funeral

Los familiares importantes deben estar juntos en las primeras conversaciones sobre la planificación del funeral. Algunas personas eligen la funeraria e incluso pagan por adelantado sus servicios antes de fallecer. En este caso, no necesitaremos tomar tantas decisiones. Si su ser querido no dejó instrucciones anticipadas ni hizo arreglos por adelantado, estas decisiones dependerán de la familia. Deberá considerar qué desearía su ser querido y qué puede costear.

A medida que planifica el funeral, el director de la funeraria elegida tendrá un papel importante a la hora de ayudarlo con los arreglos. Algunas decisiones que se tomarán pueden incluir:

• ¿Cuál es la fecha y la hora del funeral? Una vez fijados, comparta los detalles con todos en la lista de contactos.
• Prepare el obituario. La funeraria puede ofrecer este servicio o puede escribirlo usted mismo. Consulte al periódico las pautas de envío y las tarifas si desea publicarlo.
• ¿Se embalsamará el cuerpo o cremará?
• Si hay ataúd, ¿estará abierto o cerrado?
• Si se crema el cuerpo, ¿qué hará con las cenizas (se esparcirán, depositarán en una urna o se colocarán en un mausoleo)?
• ¿Dónde es el lugar del entierro si el cuerpo se embalsama? Seleccione una lápida.
• ¿Cómo serán los servicios? Decida quién los oficiará y qué consideraciones religiosas se deberán tener en cuenta.
• ¿Quién participará en los servicios? Solicite a las personas que sean portadores del féretro, lean fragmentos especiales o dirijan la palabra.
• ¿Habrá flores? ¿Qué tipo de música se usará?
• ¿Cómo se coordinará el transporte?
• ¿Cómo se coordinará la llegada de los visitantes de otras ciudades?
• ¿Habrá una reunión con ágape/velorio después de los servicios? Solicite a los amigos o a los familiares que ayuden a planificar la comida.
• Tenga una lista abierta de personas que expresen su solidaridad enviando tarjetas, flores y donaciones. Envíe notas de agradecimiento cuando pueda.

Solicite los certificados de defunción

Comuníquese con la Oficina del Registro Civil del estado donde se produjo el fallecimiento. Necesita obtener varias copias certificadas del certificado de defunción. La funeraria puede ayudarlo a solicitarlos. Necesitará varias copias para enviar a diversas entidades (ampliaremos más adelante). Es posible que se le cobre por cada copia solicitada.

Notifique a la Oficina de Seguro Social

El director de la funeraria puede hacerlo por usted. Si su ser querido recibía beneficios, estos se deben suspender. Cualquier pago hecho después del fallecimiento se debe devolver. Si hay un cónyuge o dependientes sobrevivientes, consulte sobre sus beneficios. Estos beneficios entran en vigor con la muerte del ser querido y pueden brindar un sustento financiero para el cónyuge o los dependientes sobrevivientes. La cantidad de dinero dependerá del beneficio que el fallecido ya recibía o habría recibido en la jubilación. Existen requisitos que debe cumplir para recibir beneficios de sobreviviente. Un representante de reclamaciones del Seguro Social podrá asistirlo con sus decisiones.

Además, asegúrese de consultar a la Oficina de Seguro Social sobre el pago del beneficio por muerte de $255. Este pago por única vez se puede hacer al cónyuge sobreviviente si vivía con el fallecido o si, viviendo separados, recibía ciertos beneficios del Seguro Social según el registro del fallecido. Si no hay un cónyuge sobreviviente, el beneficio por muerte de $255 se puede pagar a un hijo que sea elegible para los beneficios según el registro del fallecido en el mes de la defunción.

Obtenga más información sobre los beneficios de sobrevivientes del Seguro Social y el beneficio por muerte aquí.

Ocúpese de las notificaciones a Medicare

Si su ser querido tenía Medicare, el Seguro Social notificará la muerte al programa. Si su ser querido tenía planes complementarios de Medicare, deberá comunicarse con estos planes a los números de teléfono indicados en su tarjeta de miembro.

Legalice el acervo hereditario

Si su ser querido tenía un testamento, probablemente nombró a un ejecutor quien está a cargo de llevar a cabo los deseos finales y de distribuir la propiedad. Si no hay testamento, la ley del estado generalmente proporciona una lista de las personas que puedan actuar en esta calidad. Si usted es el ejecutor del acervo hereditario, deberá obtener las cartas testamentarias. Son el comprobante de que usted tiene el derecho de manejar las cuestiones finales de su ser querido durante la legalización. Es posible que desee consultar a un abogado patrimonial para guiarlo en el proceso de legalización.

Notifique a las instituciones financieras

Una vez que tenga los certificados de defunción y las cartas testamentarias, comuníquese con cualquier compañía de seguro en la que su ser querido tenía póliza. Esto puede incluir planes grupales del empleador o planes de propiedad individual. Además, deberá notificar a las compañías de ahorros e inversión donde su ser querido tenía una cuenta y también a las compañías de créditos hipotecarios, bancos, compañías de tarjetas de crédito y compañías de informes crediticios.

Haga todas las cancelaciones necesarias

Otra tarea es hacer varias cancelaciones. Comuníquese con el Departamento de Vehículos Motorizados del estado para averiguar cómo eliminar el registro de la licencia de conducir de su ser querido, lo que ayudará a prevenir el robo de identidad. Además, cancele las cuentas de correo electrónico y sitios web, incluidos los medios sociales. Finalmente, cancele cualquier membrecía en organizaciones. Comuníquese con las organizaciones (fraternidades, clubes femeninos de estudiantes, organizaciones profesionales, etc.) para averiguar cómo se gestiona el estado de membrecía.

Comuníquese con el contador de su ser querido u otro especialista en impuestos

El contador o el especialista en impuestos puede ayudarlo a presentar la declaración final de su ser querido y la declaración para el pago del impuesto sucesorio.

Estamos aquí para ayudarlo

Esperamos que esta guía lo ayude cuando se ocupe de las cuestiones finales de su ser querido. Si su ser querido tiene una póliza de seguro en Washington National, estamos aquí para responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre su póliza. Comuníquese con nosotros al (800) 525-7662, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este.

*El monto de la devolución de las reclamaciones y de devolución de primas se basa en pagos de devolución de primas (Return of Premium, ROP)/valor en efectivo (Cash Value, CV) a los titulares de pólizas de Washington National desde el 1.º de enero de 1995 hasta el 31 de diciembre de 2017. El beneficio de devolución de primas (ROP) o de valor en efectivo (CV) (en MO, “devolución en efectivo”) está sujeto a la disponibilidad del estado y del producto. El beneficio tiene un costo adicional y puede pagar menos las reclamaciones realizadas o independientemente de las reclamaciones, según la póliza seleccionada. La póliza debe permanecer en vigor hasta el final del período ROP/CV para que el beneficio se pague. La ley prohíbe a las compañías aseguradoras y a sus representantes ofrecer asesoramiento impositivo o legal. La información general y educativa incluida aquí respalda las ventas, la comercialización o el servicio de las pólizas de seguro. Según las circunstancias y los objetivos en particular de cada individuo, debe buscar asesoramiento específico de sus asesores legales o impositivos independientes que estén debidamente calificados y autorizados.